关于合理解决受疫情影响的海外游的建议

民建长春市委绿园区委会会员、长春市光华学院电影学院戏剧影视文学系系主任于宁反映：

因为疫情的缘故，很多计划在春节期间出发的旅游团被叫停。国内游的旅游团因为国家已出台的相关政策，目前对于消费者和旅游公司都给予了一定的保障，但国外的旅游团却迟迟没有给出解决方案。据了解，春节期间一直是国人出国游的旺季，所以很多旅游公司都提前支付了国外酒店及景点的预定费用，为了防止疫情扩散，我们国家禁止了人员外流，但是国外当时还没有大范围的疫情扩散，甚至国外的机构当时表示并不拒绝中国游客，定金概不退还。国外游本身费用就比较高昂，定金在其中占的比例也不是一笔小数。据旅游公司相关人员透露，价值19800元的欧洲六国游，抛出预定的国际航班机票、酒店、景点费用后，最多能给客户退还3500元。凭空损失一万余元，如果没有一个合理的解决方案，会对民众造成严重的负面情绪。现正值国家危难之际，我们应当让所有人平安平缓的度过这个危难时刻。

为此，提出以下建议：

一、针对疫情期间被叫停的国外旅游团给予相应补助，减少旅游公司的经济损失。最大程度利用社会资源，由各地旅游部门统一征集受损失的旅游公司，制定相应的国外订单补助。比如旅游公司可凭借因疫情影响，无法实施的履行计划合同及国外预付定金的凭证，获得全额补助或预定期改签的政策支持。

二、针对因疫情影响出行的民众，给予相应的假期政策。比如民众可通过与旅游公司签订的延期出行合同，在三年内任意时段履行出行安排，旅游公司需积极配合，妥善安排。

三、如相关民众不愿继续履行出行计划，旅游公司应在三个月内无条件返还民众所支付的相关费用。

目前，疫情正在全球蔓延，那些想要出去看看的心愿被无情的阻隔在封闭的小区里、憋闷的口罩后。但是为了有效控制疫情扩散，不做疫情的传播者，我们的民众都在积极配合防疫工作。在此期间，民众也处于经济低谷，希望疫情结束后，一场并未因疫情而破灭的旅行，可以为大家带来重整旗鼓的美好心情。